１．個人情報保護宣言

メソッド株式会社（以下「弊社」といいます。）は、弊社が提供または開発・運営・管理に関与するウェブサイト、ECサービス、会員管理システム、スマートフォンアプリその他の各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得または取り扱う個人に関する情報（以下「個人情報」といいます。）について、適切な保護と管理に努めます。

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。

２．個人情報保護方針

• （１）弊社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。
• （２）弊社は、取り扱う個人情報について、利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲で取得・利用します。
• （３）弊社は、取り扱う個人情報について適切な管理を行います。
• （４）弊社の業務に従事する者は、業務上取り扱う個人情報を適切に管理し、その保護に努めます。
• （５）弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、その改善に努めます。

３．取得する情報および利用目的

弊社は、本サービスの内容に応じて、以下の情報を取得または取り扱う場合があります。

• （１）氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の登録情報
• （２）会員番号、ログイン情報、契約内容、利用施設その他サービス利用に必要な情報
• （３）商品の購入履歴、決済情報、配送情報等
• （４）施設・サービスの利用日時、予約履歴、利用履歴等
• （５）運動時間、心拍数、運動履歴その他、サービス提供に必要な運動・身体活動に関する情報
• （６）お問い合わせ、サポート対応等に際して提供された情報
• （７）IPアドレス、端末情報、OS・アプリのバージョン、アクセスログ、Cookieその他の利用状況に関する情報

弊社は、取得または取り扱う情報を、以下の目的で利用します。

• （１）本サービスの提供、運営、維持管理のため
• （２）本人確認、認証および会員管理のため
• （３）予約管理、施設利用管理、契約管理等のため
• （４）運動履歴、心拍数その他の利用データの記録、集計、分析および利用者への情報提供のため
• （５）商品の注文、決済、配送およびアフターサービスのため
• （６）利用料金の請求および決済処理のため
• （７）お問い合わせへの回答およびサポート対応のため
• （８）障害調査、不正利用防止、安全性の確保およびサービス品質改善のため
• （９）サービス内容の変更、停止その他重要なお知らせを通知するため
• （１０）利用状況を分析し、本サービスの改善・開発に利用するため
• （１１）法令または契約上必要な対応を行うため

４．個人情報の第三者提供および業務委託

弊社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、本サービスの提供、開発、運営、保守、決済、データ保存、分析その他の業務を行うために必要な範囲で、クラウドサービス事業者、システム開発・保守事業者、決済事業者その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、弊社は必要かつ適切な委託先を選定し、契約その他の方法により適切な情報管理を求めます。

また、弊社が他の事業者からシステム、アプリ、ウェブサービス等の開発、運営または管理を受託している場合には、当該事業者の指示および契約に基づき、サービス提供に必要な範囲で利用者情報を取り扱う場合があります。

５．個人情報および利用データの保存・保持について

弊社は、取得または取り扱う個人情報および利用データを、本サービスの提供、契約の履行、利用者への対応、システムの安全管理その他利用目的の達成に必要な期間に限り保存・保持します。

サービスまたはアカウントの利用が終了し、保存する必要がなくなった情報については、法令、契約およびシステム運用上必要な期間の経過後、削除または個人を特定できない形に加工します。

ただし、以下の場合には必要な期間、情報を保持することがあります。

• （１）法令により保存が義務付けられている場合
• （２）料金、決済、取引等の記録について、法令上または会計上保存が必要な場合
• （３）不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応または紛争対応等のため合理的な保存が必要な場合
• （４）サービスの提供またはシステム運用上、一定期間の保存が必要な場合
• （５）バックアップデータ等について、技術上直ちに削除することが困難な場合

バックアップその他の理由により即時に削除できない情報についても、必要な保存期間を超えて利用することのないよう適切に管理し、所定の保存期間経過後に削除または上書きします。

また、弊社が他の事業者からシステムまたはアプリ等の開発・運営・管理を受託している場合、そのサービスに関する情報の保存期間は、委託元事業者との契約または指示に基づく場合があります。

６．個人情報・アカウントおよび関連データの開示・訂正・削除

利用者は、弊社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、利用停止または削除を求めることができます。

弊社または弊社が開発・運営・管理に関与するアプリ・サービスにおいて利用者アカウントが提供されている場合、利用者は、アカウントおよび当該アカウントに関連する個人データの削除を申請することができます。

削除を希望される場合は、弊社のお問い合わせ窓口より、対象となるサービス名またはアプリ名、登録氏名、登録メールアドレスその他本人確認に必要な情報をご連絡ください。

本人確認を行ったうえで、弊社または当該サービスの運営事業者において必要な確認を行い、合理的な期間内に対応します。

アカウントの削除を行う場合は、原則として当該アカウントに関連付けられた個人データについても削除します。ただし、法令遵守、決済・取引記録の保存、不正利用防止、セキュリティ確保その他正当な理由により保持する必要がある情報については、必要な範囲および期間に限り保持する場合があります。

弊社が他の事業者から運営・管理を受託しているサービスについては、当該サービスの運営事業者と連携して対応する場合があります。

７．安全管理措置

弊社は、個人情報および利用データへの不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊等を防止するため、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

また、個人情報等を通信または保存する場合には、サービスの内容に応じて暗号化その他の適切な安全管理方法を採用し、情報の安全な取扱いに努めます。

８．Cookieおよびアクセス解析について

弊社のウェブサイトでは、利用状況の把握、サービスの改善等を目的として、Cookieその他の技術およびGoogle Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。

これらにより、閲覧したページ、利用日時、端末情報、IPアドレスその他の利用状況に関する情報が取得される場合があります。

利用者は、ブラウザ等の設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能を正常に利用できない場合があります。

９．個人情報の販売について

弊社は、利用者の個人情報、運動・身体活動に関する情報その他個人を特定できる情報を第三者に販売することはありません。

１０．プライバシーポリシーの変更

弊社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合には、弊社ウェブサイト、アプリその他適切な方法によりお知らせします。

１１．お問い合わせ・個人情報およびデータ削除申請窓口

個人情報の取扱い、開示、訂正、利用停止、削除、アカウントおよび関連データの削除その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、弊社ウェブサイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

お問い合わせの際は、対象となるサービス名またはアプリ名をご記載ください。

メソッド株式会社
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3-10-12-502